Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026.
Waar leveren we?
We leveren uitsluitend in België. Bij het bestellen zie je welke opties voor je adres beschikbaar zijn.
Leveringsopties en kosten
| Leveringswijze | Vervoerder / afhaallocatie | Prijs voor de consument | Verwachte levertermijn |
|---|---|---|---|
| Thuislevering | bpost | Automatisch berekend en vóór het bestellen getoond bij het afrekenen. | Verwacht binnen 7 werkdagen na afgifte bij bpost. |
| Levering in een afhaalpunt | bpost | Automatisch berekend en vóór het bestellen getoond bij het afrekenen. | Verwacht binnen 7 werkdagen na afgifte bij bpost. |
Vanaf €60 aan producten, inclusief btw en na eventuele kortingen, is verzending gratis. Verzendkosten tellen niet mee voor deze drempel. Dit geldt voor zowel thuislevering als levering in een afhaalpunt.
We bieden geen afhaling bij Lumivora zelf aan.
Verwerking en ontvangst
We geven je volledige bestelling uiterlijk twee werkdagen na betaling af bij bpost, ook wanneer een product bij bestelling niet op voorraad is. Weekends en wettelijke feestdagen tellen niet mee als werkdagen. Daarna verwachten we levering binnen zeven werkdagen. Reken dus op ongeveer negen werkdagen na betaling, inclusief verwerking. Dit is een verwachte termijn, geen gegarandeerde afleverdatum.
Ook producten die niet op voorraad zijn kunnen worden besteld. We maken het grootste deel van ons aanbod zelf. Je bestelling wordt samen verzonden, zodra alle artikelen klaar zijn, binnen de hierboven vermelde termijn voor afgifte bij bpost.
Je ontvangt een verzendmail met een trackinglink waarmee je je pakket kunt volgen.
Vertraging, schade of niet ontvangen
Neem contact op via info@lumivora.be als je pakket beschadigd is, niet aankomt of de afgesproken termijn is verstreken. Foto’s of een beschrijving helpen ons bij het onderzoek. Je wettelijke rechten hangen niet af van een verplichte melding binnen 24 of 48 uur.
Tenzij een andere levertermijn is overeengekomen, leveren we uiterlijk binnen 30 dagen na de overeenkomst. Bij overschrijding kun je ons doorgaans een passende aanvullende termijn geven. Blijft levering uit, dan kun je de overeenkomst beëindigen. In de wettelijk bepaalde gevallen, zoals weigering te leveren of een essentieel afgesproken levermoment, is zo’n aanvullende termijn niet vereist.
Wij blijven je aanspreekpunt voor leveringsproblemen. Retouren en terugbetalingen vind je op retourbeleid.